Obs.: Caso não tenha Ente Comprador / Fornecedor envolvido - Insira não se aplica
CNPJ
Nome do solicitante
Esse campo é para escolher para qual setor será encaminhado o chamado.
Qual o cargo que você exerce na empresa?
Caso selecione Infraestrutura para Projeto Novo, deverá incluir o número do chamado na RDM
Inserir descrição do serviço caso não localize na listagem.
Se Sim, indique o link, se for presencial, indique o local
Chamada principal que precisa de destaque. Caso o demandante prefira que o Marketing crie o texto, insira o briefing do que deve ser escrito.
A visão geral deve ser colocada na descrição do chamado e as logos dos parceiros deve ser anexada abaixo da descrição.
Selecione a demanda na qual deseja atendimento
Detalhamento da Solicitação
Informar a àrea do colaborador
Exclusivo para criação de e-mails
Exclusivo para criação de usuários
Detalhamento do objeto que está sendo contratado, em caso de nova contratação
Em caso de nova contratação de fornecedor e/ou aditivo de valor
Para contratações de fornecedores, colaboradores PJ, clientes
Para contratação de fornecedores, colaboradores PJ, clientes
Informar qual equipamento irá atender as necessidades
Para casos de distrato, termo de encerramento, rescisão
Informar valores, prazos, área
Escrever por extenso com a sigla e anexar a logo do parceiro
Anexar o QR Code no campo Anexos
Quem serão os convidados? Qual o formato?
Selecione a demanda referente ao chamado
Descrição das Atividades deve ser colocada na descrição do chamado.
Se a vaga já foi divulgada anteriormente, não é necessário o preenchimento
Se for dividir, especificar no texto (Ex.: 15 dias + 15 dias)
Máximo de 10 dias
Caso seja promoção
Caso seja promoção com transferência
Caso tenha marcado outro, preencha o tipo de declaração
O motivo deve ser colocado na descrição
Anexar a autorização do Gestor para o envio
Dados a serem inseridos, valores e informações do fornecedor devem ser colocadas na descrição do chamado.
Colocar a estimativa de gastos na descrição do chamado.
Colocar os detalhes da comprovação dos gastos na descrição e os comprovantes no anexo.
Ateste do gestor e a comprovação detalhada dos gastos deve ser colocada na descrição e os comprovantes no anexo.
Detalhar o encaminhamento na descrição e anexar documentos no anexo(caso houver)
Descrever o motivo da solicitação no campo descrição.
Detalhamento do encaminhamento preencher o campo descrição e anexar os documentos no campo anexo.
Colocar a dúvida no campo descrição
As informações da proposta e do contrato deverão ser colocadas no campo descrição e na ferramentas de anexo - se necessário
Eventos será responsável pela estratégia e definição do que será enviado para cada evento de acordo com cada meta definida.
Incluir a descrição de cada componente que será desenvolvido.
O Projeto em questão vai envolver WebAPI e Workers
Caso não precise, coloque Não se Aplica no campo de texto
Listar certificados, disponibilização pública, regras de firewall, VPN
Caso não necessite, coloque Não se Aplica no campo
O Projeto em questão vai envolver Workers
O Projeto em questão vai envolver Web Apps
O Projeto em questão vai envolver Mobile Apps
Insira os detalhes de sua solicitação. Um membro de nossa equipe de suporte responderá assim que possível.
marcar sim ou não caso o cliente tenha um serviço complexo